تحرص منصة ضمان على الالتزام بجميع الحدود المصرح بها بناء على قوانين الحفاظ على خصوصية كل من يستخدم الموقع، والتي تتمثل في جمع المعلومات الشخصية والفنية من قبل المستخدم، بالإضافة إلى المعلومات الخاصة بالاستخدام من خلال استخدام ملفات التعريف وبرامج التتبع المتوفرة لدينا أو من خلال الشركات الموكلة من قبلنا للقيام بالأمر، وتتمثل تلك المعلومات فيما يلي:
- المعلومات الخاصة بالحساب والتسجيل منها الاسم ورقم الهاتف المحمول، وفي بعض الأحيان قد يتطلب الأمر إدخال البريد الإلكتروني أو حتى رقم الفاكس كما تقوم المنصة بجمع بعض المعلومات التي تخص اهتمام المستخدم.
- معلومات يتم تقديمها من قبل الآخرين عنك منها البريد الإلكتروني ورقم الهاتف، كما توفر المنصة إمكانية دعوة أصدقاء آخرين من خلال السماح لها بالدخول على الجهات الخاصة بالاتصال من مواقع أخرى أو من دفتر العناوين الخاص بك.
- معلومات يتم جلبها من مصادر أخرى ويتم دمجها واستخدامها بناء على سياسة الخصوصية من بينها معلومات شخصية أو حتى معلومات ديموغرافية.
كيف يتم استخدام تلك المعلومات
يقوم فريق العمل التابع إلينا باستخدام جميع المعلومات السابق ذكرها بعد الحصول على موافقة من قبل المستخدم، عملا على تلبية رغباتهم ومن ثم سهولة الوصول إلى جميع الخدمات التي نوفرها إلى المستخدمين، ويتم تسهيل التفاعل والمشاركة من خلال موقع التواصل الاجتماعي والحصول على ضمانات من شأنها المحافظة على تطوير تجربتك.
وتجدر الإشارة إلى أن الهدف الأساسي من استخدام تلك المعلومات هو التواصل مع المستخدمين، بالإضافة إلى تسهيل عملية التواصل مع الآخرين من أجل الرد على الاستفسارات الخاصة بك، أو التواصل معك مباشرة من اجل المعاملات أو الحساب التابع إليك، ومن الممكن استخدام تلك المعلومات من وقت إلى آخر من أجل إرسال الدعوات التي من شأنها عرض خدمات المنصة أو الإعلان عنها.
كما يتم استخدام المعلومات الفنية الخاصة بالمستخدم من أجل تطوير المنصة والوظائف الخاصة بها، فضلا عن تحسين المحتوى الذي يتم تقديمه من خلالها ويتم استخدام المعلومات أيضا بهدف صيانة الموقع ومن ثم حمايته من الأنشطة الغير قانونية وهو ما يساهم في تحسين الإدارة والأداء.
نقوم أيضا باستخدام تلك المعلومات من أجل الكشف عن الأنشطة التي انتهكت كل أو بعض الشروط والقوانين الموضوعة من قبل المتخصصين على المنصة، ومن خلال المعلومات سوف يتمكن المتخصصين من التحقيق بها ومن ثم حظرها، حتى يتم حماية حقوق الموقع وحق المستخدم، ومن الممكن مشاركة بعض من تلك المعلومات في بعض المواقف ولكن بعد موافقتك من أجل تنفيذ القانون والامتثال إلى القوانين، كما يتم الإفصاح عن تلك المعلومات إلى الأطراف الخارجية في حالة إن تعلق الأمر بالاحتيال ومنع الأنشطة التي لا تمتثل إلى القوانين ومن ثم حماية حقوق المستخدم والموقع.
قد نحتاج إيضا إلى استخدام تلك المعلومات في حالة البيع أو الدمج مع الشركات الأخرى، أو يكون إجراء من الإجراءات المتبعة عند الإعلان عن حالة الإفلاس أو في حالة إعادة ترتيب الأعمال مرة أخرى، فقد يرغب مقدمي تلك الخدمات إلى الإطلاع على المعلومات بهدف تنفيذ مجموعة من الخدمات وهي:
- صيانة أو إنشاء الموقع.
- إرسال رسائل البريد الإلكتروني.
- تقديم خدمة العملاء.
بالإضافة إلى إمكانية مشاركة المعلومات مع الشركات التابعة من أجل تزويد المستخدم بخدمة أفضل والإبلاغ بها، ويحق إلى الشركاء التجاريين منهم المنصات الإعلانية بالإضافة إلى المنظمات التي تهدف إلى الربح من الإطلاع على تلك المعلومات.
وهو الحال نفسه بالنسبة إلى المواقع المرتبطة والتي يكون لها روابط داخل المنصة والتي من بينها مواقع التواصل الاجتماعي والتي لها سياسة خصوصية خاصة بها، بالإضافة إلى شبكات الإعلان التي من الممكن مشاركتها ببعض المعلومات حتى يتم تزويدك بالإعلانات بناء على اهتماماتك.
الخيارات وعناصر التحكم الخاصة بك
يمكنك التواصل مع منصة ضمان بشكل مباشر حتى تتمكن من التحكم في جميع البيانات الخاصة بك، ومن الممكن التقدم بطلب تعديل أو إلغاء تلك المعلومات ومن بين الخيارات المتاحة لدينا هي خيارات الإعلان وتستخدم الأطراف الخارجية التي نتعاون معها من أجل تقديم الإعلانات وملفات تعريف الارتباط بالإضافة إلى وحدات البكسل من أجل إتمام النشاط، وبناء عليه يحصل هؤلاء على معلومات تخص التطبيقات التي يتم استخدامها وأيضا موقع الإنترنت التي يتم زيارتها من قبل المستخدم وغيرها من المعلومات التي توجد على جهازك والتي تعرف تحت مسمى الإعلانات القائمة على الاهتمام.
وتجدر الإشارة إلى أن تلك النوعية من الإعلانات من الممكن التحكم بها، خاصة وأنه يعتمد بشكل كبير على الاهتمامات الخاصة بك والتي توجد على الهاتف المحمول ونظام التشغيل المتوفر به، وتوفر الكثير من أنظمة التشغيل المتاحة اليوم طرق من أجل تقليل الإعلانات التي تصل إليك أو حظرها على حسب الرغبة، ومن خلال مراجعة إعدادات الخصوصية التي توجد في تلك الأنظمة أصبح من الممكن التحكم في تلك الإعلانات.
أما فيما يتعلق بتعطيل المعلومات التي تخص الموقع على جهازك فمن الممكن الدخول على الإعدادات الخاصة بالجوال ومن ثم اختيار تقييد هذه المجموعة.
ملفات تعريف الارتباط والمعلومات الفنية الأخرى
من الممكن أن نقوم بإرسال ملفات تعريف الارتباط إلى جهازك المحمول والتي تكون عبارة عن ملفات نصوص صغيرة الحجم والتي توضع على متصفحات الإنترنت الخاصة بك حتى يتم من خلالها تعزيز تجربتك على الإنترنت، ومن الممكن أيضا أن نستخدم إشارات الويب والتي تعرف بكونها مجموعة من الرموز الصغيرة والتي تساهم في توصيل صورة بيانية على صفحة من صفحات الإنترنت من أجل نقل المعلومات والتي من بينها عنوان IP المتوفر على جهازك والذي من خلاله قمت بتحميل الصفحة المتوفر بها إشارة الويب، بالإضافة إلى الوقت الذي تم من خلاله عرض تلك الصفحة ونوع المتصفح المستخدم، بالإضافة إلى القدرة على دمج حزمة أدوات تطوير البرمجيات حتى تقوم ببعض الوظائف المشابهة والتي من بينها إشارات الويب وملفات تعريف الارتباط.
نقوم ايضا باستخدام ملفات تعريف الارتباط بالإضافة إلى تقنيات اخرى وذلك عند مراسلتك من خلال البريد الإلكتروني للتعرف على النشاط الخاص بك وما إذا قد قمت بفتح البريد المرسل إليك من قبلنا أم لا، ويتم استخدام ملف تعريف الارتباط من أجل تطوير وصيانة الموقع بالإضافة إلى تحسين إدارة الأعمال وحماية الموقع من التعرض إلى النصب والإحتيال، ومن جميع الأعمال الغير قانونية وتساهم تلك الملفات في تسهيل الإعلانات المعروضة والعمل على إدارتها بشكل جيد، ومن الوارد أن تصبح تلك الملفات متواجدة على جهازك بشكل دائم حتى تقوم بحذفها أو أن تكون متواجدة بشكل مؤقت حيث تنتهي من على الجهاز بمجرد أن تقوم بإغلاق متصفح الويب، ويمكنك أيضا ضبط متصفح الإنترنت الخاص بك حتى لا يقبل بمثل تلك الملفات التي يتم إرسالها من قبل منصتنا أو من أي موقع آخر من خلال ضبط الإعدادات على المتصفح، مع العلم بأن تلك الخطوة قد تتسبب في منعك من الاستفادة من المزايا التي يوفرها لك الموقع.
كيفية الوصول إلى المعلومات وتصحيحها
إن كنت ترغب في تعديل البيانات الخاصة بك أو حتى إلغائها بشكل مباشر، فيمكنك القيام بالأمر على الفور من خلال الدخول على صفحة اتصل بنا المتاحة في المنصة، أو من الممكن التواصل معنا من خلال البريد الإلكتروني الرسمي لمنصة ضمان وهو:
يرجى الانتباه إلى أن سياسة الموقع من الممكن أن تتعرض إلى التغيير بشكل دائم، ويتم إبلاغ المستخدمين بتلك التغيرات فور حدوثها، وبناء عليه يفضل أن يقوم المستخدم بمتابعة الموقع والدخول على سياسة الخصوصية بشكل دائم، ولا تتردد في التواصل معنا والإبلاغ عن أي خطأ من الممكن أن يصادفك في سياستنا.